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一、什么是金融消费者？

金融消费者是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。

事实上，金融消费者包括两类：一类是传统金融服务中的消费者，包括存款人、投保人等为保障财产安全和增值或管理控制风险而接受金融机构储蓄、保险等服务的人；另一类是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者，他们尽管有赢利动机，但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等，因此仍与普通消费者有质的共性。

二、金融机构有哪些？

金融机构是指依法设立的从事金融业务的政策性银行、商业银行、信用合作社、邮政储汇机构、信托投资公司、证券公司、期货经纪公司、保险公司以及国务院反洗钱行政主管部门确定并公布的从事金融业务的其他机构。

三、金融消费要注意什么？

◆全面了解将开展交易的相关信息，充分了解风险；

◆索要对收益和风险加以清楚陈述的书面投资描述，而不仅仅相信金融机构营销人员的口头承诺；

◆每笔交易完成后，请仔细核对交易凭证，如发现问题可及早纠正；

◆如有可能，定期到金融机构查询本人账户信息，及时掌握账户变化情况，避免延误处理问题的时机；

◆在完成金融机构提供的客户风险承受能力评估时请按自身真实情况认真填写，不要允许金融机构销售人员随意代填，从而误评您的风险承受能力；

◆完整、准确填写各种文书、合同及资料。不要在表格中留下空白处，让其他人在您不知情或未经您允许的情况下填写；

◆确认金融机构工作人员身份，查看其相关执照、证件等身份证明材料，对在金融机构营业网点之外自称是某金融机构工作人员的人保持警惕。

四、金融消费纠纷解决途径有哪些？

1.向金融机构投诉，寻求解决；

2.向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉；

3.向银监、保监、证监等监管部门投诉；

4.向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构；

5.向法院起诉或根据合同约定提起仲裁。